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Top 5 FAQs

Un resumen de las cinco preguntas más realizadas

Portes


Plazo de entrega


  • Pedidos realizados de Lunes a Jueves antes de las 14:00 h: entrega en 24 horas (envíos a península).

  • Fuera de este horario, entrega en 24-48 horas laborables (envíos a península).

  • Para otros destinos, consulta ¿Cúando llega mi pedido?.

Formas de pago


  • Tarjeta de crédito/débito

  • Bizum

  • Transferencia

  • Contra reembolso (cargo de 5€ de gestión, adicional a los portes)

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¿Cuál es mi talla?


Si tienes dudas sobre la talla de sujetador que necesitas, consulta la guía que hemos preparado haciendo clic aquí.

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    Cuando entras en una categoría (p.ej. Sujetadores), utiliza los filtros para acotar y reducir la cantidad de referencias (por ejemplo, ¡tenemos más de 530 referencias en sujetadores, y seguimos sumando!).

    Al entrar en una categoría, encontrarás el botón Filtrar productos en la parte superior. Puedes combinar diferentes filtros al mismo tiempo para encontrar lo que buscas de manera más rápida.

    Selecciona las opciones que te interesan y espera a que la página se recargue automáticamente. Si necesitas desactivar algún filtro, simplemente haz clic en el botón “Borrar Filtros”.

    Tengo dudas con la talla de sujetador, ¿podéis ayudarme?
    Ves a nuestra Guía de tallas, allí tienes toda la información.
    El producto que quiero no tiene stock, ¿qué puedo hacer?
    Si un producto está sin stock, puedes activar una alerta para que te avisemos por e-mail en cuanto lo repongamos (normalmente, tardamos pocos días).
    Haz tu pedido sin ninguna duda
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    No es obligatorio crear una cuenta para hacer tu pedido. Puedes realizar la compra como “Usuario invitado”, y utilizaremos los datos exclusivamente para gestionar tu pedido y resolver cualquier posible inconveniente.

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    ¿Es obligatorio hacer un pedido mínimo?
    No es necesario. De todos modos, te recordamos que si tu pedido es superior a 49€ (IVA incluido), tendrás los portes gratis (destino Península).

    ¿Cuanto cuesta el envio?

    Pedido < 49€

    Pedido > 49€

    España peninsular

    3,99€

    Gratis

    Baleares

    14,00€

    14,00€

    Canarias, Ceuta y Melilla

    30,00€

    30,00€

    Portugal peninsular

    3,99€

    Gratis

    Madeira

    75,00€

    75,00€

    Alemania, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido

    20,00€

    20,00€

    Austria

    40,00€

    40,00€

    Dinamarca

    35,00€

    35,00€

    Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Grecia, Hungría, Irlanda, Polonia

    55,00€

    55,00€

    Francia

    9,95€

    9,95€

    Suecia, Suiza

    45,00€

    45,00€

    ¿Cómo sé que he realizado bien mi compra?

    Cuando se valida un pedido, te enviamos un email de confirmación. Revisa tu bandeja de entrada para asegurarte de que lo has recibido; este correo es el comprobante de que la compra se ha completado con éxito y que tu pedido ya está registrado en nuestro sistema.

    A medida que tu pedido avance (pago verificado, pedido enviado, etc.), recibirás notificaciones por email para que estés informado del estado de tu compra.

    Además, puedes hacer seguimiento en línea de tu pedido desde nuestra web en la sección Mi cuenta.

    No he recibido el email de confirmación del pedido, ¿por qué?

    Si no has recibido el email de confirmación, sigue estos pasos para solucionarlo:

    1. Revisa tu carrito para asegúrate de haber completado el pedido. Si tu carrito aún contiene los productos, no has finalizado el proceso. Intenta realizar el pedido nuevamente
    2. Verifica tu dirección de email y comprueba que la dirección de correo electrónico que pusiste durante el registro es correcta. Puedes revisar y corregir esta información en Mis datos.
    3. Revisa la carpeta de spam o Correo no deseado. Si el mensaje se ha ido allí, añádenos a tus contactos para que los próximos correos lleguen a la Bandeja de entrada.

    Si después de estas verificaciones aún no has recibido el email de confirmación, no dudes en contactarnos en info@talla100.com. Estamos aquí para ayudarte.

    Paga la compra con confianza
    Métodos de pago, ¿cómo puedo pagar?

    Para tu comodidad, ofrecemos diferentes formas de pago seguras:

  • Tarjeta de crédito o débito: A través de la plataforma segura de Caixabank.
  • Bizum: Rápido y sencillo.
  • Contra reembolso: Paga al recibir tu pedido (recargo de 5,00€, sin importar el importe total o los gastos de envío).
  • Transferencia bancaria: Realiza el pago desde tu banco con total confianza.

  • Elige la opción que mejor se adapte a ti y disfruta de una experiencia de compra sin complicaciones.

    ¿Es seguro pagar con tarjeta?

    Completamente. En nuestra página web puedes pagar con tarjeta a través de la plataforma segura de CaixaBank.


    Todos los datos bancarios proporcionados en la plataforma se encriptan bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers), que garantiza la máxima seguridad de los mismos. La pantalla en la que introduces los datos de tu tarjeta es propiedad de dicha plataforma y está protegida directamente por esta entidad bancaria, que es la única que trata con estos datos. Talla100® no tiene acceso en ningún momento a los datos de tu tarjeta.

    ¿Qué es el CVV que me pregunta al pagar con tarjeta?
    En las tarjetas Visa y MasterCard es el número de tres dígitos que se encuentra impreso en el dorso de la tarjeta, junto al espacio reservado para la firma.


    CVV en una tarjeta mastercard o visa

    En las tarjetas American Express son 4 dígitos y aparecen en la parte delantera.


    Disfruta de tu compra
    ¿Cuándo llega mi pedido?

    Una vez que has completado tu compra, intentamos que recibas tu pedido lo antes posible.

    El 98% de nuestros pedidos se entregan en 24-48 horas

    Antes de las 14h

    Después de las 14h

    Lunes

    Recibes el martes

    Recibes el miércoles

    Martes

    Recibes el miércoles

    Recibes el jueves

    Miércoles

    Recibes el jueves

    Recibes el viernes

    Jueves

    Recibes el viernes

    Recibes el martes

    Viernes, sábados y domingos 

    Recibes el martes

    Recibes el martes

    Si hay una situación puntual de rotura de stock, te informaremos rápidamente para que puedas escoger qué hacer.

    Los plazos que se muestran es esta tabla son de envíos en la península. Los tiempos de envío a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla son de entre 2 y 6 días laborables. Los envíos al extranjero dependen del país de envío y son de entre 5 y 15 días laborables.

    En periodos vacacionales avisamos siempre en la web y de forma totalmente visible (con una ventana emergente y una barra fija en la parte superior de la pantalla) de las fechas de envío concretas en ese momento.

    ¿Hacéis cambios en los productos?

    No, no hacemos cambios. Si no quieres algún producto que has comprado, puedes solicitar una devolución y te reembolsamos el dinero (lee la siguiente pregunta).


    Puedes realizar otro pedido mientras gestionamos la devolución o esperar a el dinero para hacer un nuevo pedido.

    Quiero hacer una devolución ¿Qué hago?
    Consulta toda la información sobre las devoluciones aquí.
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  • Devoluciones por errores o productos defectuosos: Si la devolución es debido a un error en el producto enviado o si está defectuoso, nosotros nos encargamos de todos los gastos de devolución y reenvío.
  • Otros motivos: Si devuelves el producto por cualquier otra razón, deberás cubrir tú los gastos de envío y cualquier otro coste asociado a la gestión de la devolución.
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    Tabla de tallas de sujetador
    Tienes que medir tu contorno justo debajo del pecho (medida A) y el contorno del pecho justo a la altura del pezón (medida B)
    Con la primera medida obtendrás la talla (te recordamos que en Talla100 utilizamos el sistema de tallaje Español/Francés, no el Europeo) y con la segunda medida obtendrás la copa.

    Por ejemplo, si la medida bajo pecho es de 80 cm, tu talla es talla 95. Si tu contorno de pecho son 96 cm, tu copa es la B. Tu talla de sujetador es por tanto 95B.
    Contorno bajo pecho (A)
    medida en cm
    Talla FR/ESP Contorno del pecho (B) - medida en cm
    Copa A Copa B Copa C Copa D Copa E Copa F Copa G Copa H Copa I Copa J
    58-62 75 75-76 74-76 77-78 79-80 81-82 83-84 85-86 87-88 89-90 91-92
    63-67 80 77-78 79-81 82-83 84-85 86-87 88-89 90-91 92-93 94-95 96-97
    68-72 85 82-83 84-86 87-88 89-90 91-92 93-94 95-96 97-98 99-100 101-102
    73-77 90 87-88 89-91 92-93 94-95 96-97 98-99 100-101 102-103 104-105 106-107
    78-82 95 92-93 94-96 97-98 99-100 101-102 103-104 105-106 107-108 109-110 111-112
    83-87 100 97-98 99-101 102-103 104-105 106-107 108-109 110-111 112-113 114-115 116-117
    88-92 105 102-103 104-106 107-108 109-110 111-112 113-114 115-116 117-118 119-120 121-122
    93-97 110 107-108 109-111 112-113 114-115 116-117 118-119 120-121 122-123 124-125 126-127
    98-102 115 112-113 114-116 117-118 119-120 121-122 123-124 125-126 127-128 129-130 131-132
    103-107 120 117-118 119-121 122-123 124-125 126-127 128-129 130-131 132-133 134-135 136-137
    108-112 125 122-123 124-126 127-128 129-130 131-132 133-134 135-136 137-138 139-140 141-142
    113-117 130 127-128 129-131 132-133 134-135 136-137 138-139 140-141 142-143 144-145 146-147
    118-122 135 132-133 134-136 137-138 139-140 141-142 143-144 145-146 147-148 149-150 151-152
    123-127 140 138-139 140-142 143-144 145-146 147-148 149-150 151-152 153-154 155-156 157-158
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