Preguntas frecuentes

Si tienes cualquier consulta que no aparece en esta lista, contacta con nosotros y te ayudamos:

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¿Cómo localizar un producto concreto en talla100.com?

Si conoces la referencia exacta o sabes el nombre del modelo que buscas, utiliza el buscador (arriba a la derecha).

Si quieres explorar y buscar nuevos productos, navega por las categoría o por las marcas a través del menú superior.

En el menú, también tienes acceso a nuestras novedades, ofertas y a los productos más vendidos, para que puedas localizarlos rápidamente.

¿Cómo funciona la búsqueda avanzada de productos?

Puedes usar esta aplicación para filtrar y reducir la cantidad de resultados, para localizar más fácilmente el producto que buscas (por ejemplo, en Sujetadores tenemos ya más de 400 referencias... ¡Y subiendo!).

Cuando entres en una categoría tendrás a mano izquierda los filtros, organizados por temas. El número que hay al lado de cada opción te dice la cantidad de productos que tienen esa característica (talla, color, copa, etc.). Si estás navegando con el móvil, los filtros los encuentras al final de la página.

Indica la opción que te interesa y espera a que se recargue la página. Si quieres desactivar los filtros que hayas añadido, puedes eliminarlos en “Filtros habilitados”.

Puedes filtrar por varias características simultáneamente y así encontrar mucho más rápido lo que buscas.

¿Cómo se compra?

Pues es tan fácil como:

  • Entrar en el producto que quieres comprar.
  • Seleccionar las características que necesitas (talla, color, cantidad, etc.).
  • Hacer click en “Lo Quiero” para ponerlo dentro del carrito.
  • Hacer lo mismo para cada producto que quieras comprar.
Cuando tengas en tu carrito todos los productos que quieres, ves al carrito:
  • Si estás en el ordenador o la tablet, lo encontrarás arriba a la izquierda.
  • Si estás en el móvil, lo encontrarás arriba (debajo del logotipo).
  • Al pinchar en el carrito entrarás a la página del pedido, donde deberás seguir los pasos que te indica el sistema.

El producto que quiero no tiene stock, ¿qué puedo hacer?

Si un producto está sin stock, puedes activar una alerta para que te avisemos en tu e-mail en cuanto lo repongamos (normalmente, tardamos pocos días).

¿Es obligatorio hacer un pedido mínimo?

No es necesario. De todos modos, te recordamos que si tu pedido es superior a 60€ (IVA incluido), tendrás los portes gratis (destino Península).

¿Tengo que registrarme y abrir cuenta?

No es necesario. Puedes hacer tu pedido como “Invitado”, con lo que no guardaremos tus datos.

Pero si creas una cuenta es mucho más cómodo: ya tendrás los datos guardados para la próxima compra. Tranquil@, que te registres no significa que vayamos a “acosarte”. No enviamos casi nunca mailings (uno al mes, como máximo).

¿Puedo devolver la compra si tengo algún problema?

En el caso de braguitas y ropa que va en contacto con zonas íntimas, no es posible devolver una compra una vez te la entregamos. Pero en el caso de sujetadores y pijamas, sí que podemos gestionarlo. Si al recibir el producto tienes algún problema, contacta con nosotros y valoramos el caso de forma individual. Puedes consultar la condiciones de compra completas aquí.

¿Cómo puedo pagar?

Para tu mayor comodidad, te ofrecemos cinco formas de pago diferentes: contra reembolso, con tarjeta (a través de la plataforma segura de La Caixa - Redsýs), a través de PayPal, por transferencia o con iupay.

El pago contra reembolso tiene un recargo de 5,00 €, independientemente del importe total del pedido.

¿Es seguro el pago con tarjeta?

Completamente: en nuestra página web puedes pagar con tarjeta a través de las plataformas seguras de La Caixa y de PayPal. Todos los datos bancarios proporcionados en ambas plataformas se encriptan bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers), que garantiza la máxima seguridad de los mismos. La pantalla en la que introduces los datos de tu tarjeta es propiedad de dichas plataforma y está protegida directamente por estas entidades, que son los únicos que tratan con estos datos. Talla100® no tiene acceso en ningún momento a los datos de tu tarjeta.

¿Qué es el CVV que me pregunta al pagar con tarjeta?

En las tarjetas Visa y MasterCard es el número de tres dígitos que se encuentra impreso en el dorso de la tarjeta, junto al espacio reservado para la firma.

En las tarjetas American Express son 4 dígitos y aparecen en la parte delantera:


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